Полтавський готельєр Алла Юткіна: історія успіху Ambassador Plaza

У Полтаві, як і в інших містах України, готельний бізнес проходить через серйозні випробування. Втім, історія Алли Юткіної, засновниці київського бутик-готелю Ambassador Plaza, показує: навіть у часи криз можна не лише втриматися на плаву, а й отримати визнання.

Юткіна починала кар'єру в банківській сфері ще у 2000-х. За десять років вона пройшла шлях від звичайної співробітниці до виконувачки обов'язків голови правління банку. У 2012 році вона вирішила кардинально змінити сферу діяльності та відкрила власний готель у Києві.

«Найважливіше рішення — залишити банківську сферу й піти в бізнес, де я могла реалізовувати власне бачення, а не лише слідувати корпоративним правилам. Це був ризик, але саме він дозволив мені створити те, чим я пишаюся сьогодні», — розповідає підприємиця.

Ambassador Plaza відкрився на піку інтересу до столиці під час Євро-2012. Загальний бюджет проєкту склав кілька мільйонів доларів. Його фінансували за рахунок власних коштів, партнерських інвестицій та банківських кредитів.

Одним із ключових нововведень готелю стала система динамічного ціноутворення, яку впровадили у 2015 році. Вона враховує сезонність, завантаженість та ділову активність у місті. За перший рік середня ціна номера зросла на 15–20%, при цьому вдалося зберегти високий рівень заповнюваності.

«Ми стежили за міжнародними практиками і бачили, що гнучке ціноутворення дає змогу збільшити дохід на номер навіть за умов нестабільного попиту», — згадує Юткіна.

Під час пандемії COVID-19 готель надав номери для безпечної самоізоляції понад 120 людям, які повернулися з-за кордону. Після 2014 року та після повномасштабного вторгнення Ambassador Plaza системно допомагає переселенцям, військовим та постраждалим киянам. Про це свідчать подяки від НДСЛ «Охматдит» та Служби безпеки України.

За роки роботи готель отримав низку нагород: Booking Awards, Hotels.com Guest Reviews Award, відзнаки TripAdvisor. У 2021 році Юткіна здобула звання «Підприємець року» за версією Ukrainian Business Award. У 2025 році їй вручили Міжнародний орден Святої Софії за внесок у підвищення стійкості готельного бізнесу через інноваційні підходи до управління. У 2023 році Ambassador Plaza очолив всеукраїнський регіональний рейтинг підприємств та отримав відзнаку «Знак Якості».

Крім готельного бізнесу, Юткіна займається фінансовим консультуванням. Вона допомагає компаніям оптимізувати витрати на фінпослуги (у деяких клієнтів вдалося скоротити їх до 50%), залучати гранти та готуватися до державних тендерів.

«Бути підприємцем — це не тільки про бізнес. Це про відповідальність. За людей, за команду, за рішення. Іноді — за цілу галузь», — підкреслює вона.

Історія Алли Юткіної — приклад того, як поєднання фінансової дисципліни, інновацій та соціальної відповідальності дозволяє будувати успішний бізнес навіть у найскладніші часи.